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よくあるご質問

お手入れ(掃除)

Q1 通水って何?そしてどのような時に行うの?

サーバー設置時やお手入れの最後に行う作業でサーバー内に水を通すことです。
通水を行うことで、サーバー内を清潔に保つことができます。
【例】
やかんやポットに長期間保存したままのお水を飲みますか?
これと同じことです!

Q2 なぜお手入れ(掃除)するの?

  • いつまでも清潔に美味しいお水を飲むためです。
  • どんなお水でも長期間保存した場合(特に紫外線や蛍光灯に当たる場合)、藻が張ります。
  • アクアバンクウォーターサーバーは簡単に清掃できるため、いつでも綺麗な状態で利用できます!
  • ファミリーレストランやカラオケに置いてあるドリンクバーも、必ずお手入れしています!

 

使用について

Q1 水はどこまで入れれば良い?

タンクの①~②の間に水を入れて下さい。

【注意】
①を超えて水を入れた場合、タンクの上から水漏れする危険があります。
Ⓐのようにタンク上部にろ過前の水が入っていると、ろ過された水がタンクに落ちさらに水位が上がるため溢れる危険があります。
②を下回ると空炊きが発生する危険があります。

ウォーターサーバー

Q2 水漏れが起きたらどうすれば良い?

シリコンゴム

営業担当に連絡して下さい。

【基本的な水漏れ原因】

①水の入れすぎ
②フロート先端のシリコンゴムの紛失(右の図参照
※水漏れの詳しい原因については「お客様用Q&A」p8のQ29を参照

【原因不明や解決ができない場合】

お客様よりアクアバンクカスタマーセンター(0120-185-116)へ電話して下さい。
その際、水漏れしているサーバーが目の前にある状態で連絡して下さい。

Q3 空炊きが発生しました。対処法は?

空炊きが発生した場合、安全バーが作動し、お湯のコックから常温水が出ます。
(お湯約85℃⇒常温水約15~25℃)
安全バーを解除することで通常通りお湯が出るようになります。

【安全バーの解除方法】

ウォーターサーバーの後ろにある格子の中に安全バー(A)があります。
(A)のボタンを細長い棒などを使用し左に押して下さい。
「カチッ」と音がしたら、安全バー解除の完了です!

安全バー

 

ウォーターサーバーについて

Q1 申込後、約何日で届きますか?

設置コースによって異なります。

  • 通常設置コース→ アクアバンク本部で申込書を登録してから約1~3週間程度
  • セルフ設置コース→ アクアバンク本部で申込書を登録してから約1~2週間程度

Q2 アクアバンクサーバーは購入するのですか?

いいえ、アクアバンクサーバーは1年間毎のレンタル契約商品です。
1年毎に契約更新をして頂きます。
レンタルの方が買取に比べて一見高く感じるのですが、更新時のカートリッジ交換や万一の機器不良時にも無料で対応します。
また、新しい機器やプランが出た場合にでも気軽に変更できますからお得なプランとなります。

Q3 アクアバンクサーバーを故障させてしまった場合、修理代金は発生しますか?

お客様による商品の破損または過失による故障、紛失の場合は、それぞれの部品代及び交換費用をご請求させていただく
場合があります。また、重大な損傷の場合は商品代金として50,000円(税別)をいただく場合もあります。
※重要事項確認書にも記載済

Q4 ショートタイプとロングタイプではどちらがお勧めですか?

ロングタイプをお勧めします。
ショートタイプには下記のデメリットがあります。

  1. ショートタイプを選択されるほとんどの方が、棚の上などの高い位置にサーバーを設置するため、
    水の注ぎ口が高い位置にきてしまい水道水の給水がしにくい状態となっている方も多く見えます。
  2. ショートタイプにはECOボタンを搭載しているため、気づかない内に触れてしまうことが多く
    お湯を使用する時にお湯の温度が60℃以下になってしまい困っている方も多く見えます。

※ただし、メリットとしては省エネ効果があります。

Q5 清掃時の作業時間・注意事項はありますか?

  • 作業時間は約10分~15分です。
  • 注意事項としてサーバー内のタンクは、キッチンペーパーやウエットティッシュでお手入れをおこなって下さい。

※ティッシュ等でお手入れをした場合、サーバーにティッシュ等が付着(サーバー内が冷たいため引っ付いてしまう)したり
ガスが外に出てしまう恐れがある為やめてください。

 

お申し込みはこちらから

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